Мертвый синий экран
Пользователи, просматривающие топик: none
|
Зашли как: Guest
|
Имя  |
| Сообщение |
<< Старые топики Новые топики >> |
|
|
Мертвый синий экран - 2009-04-21 20:13:48.133333
|
|
|
Evgesha_572
Сообщений: 9
Оценки: 0
Присоединился: 2009-03-26 07:52:17.710000
|
Cитуация следующая, 2 месяца назад с одним офисным компьютером начались проблемы, а именно стал периодически падать в “мертвый синий экран” со след. информацией - 'Technical information: *** STOP: 0x000000D1 (0x7FD505C8, 0x000000FF, 0x00000001, 0x89A41BF6) Beginning dump of physical memory.Physical memory dump complete'.
После загрузки ОС, стандартное сообщение – 'Система восстановлена после серьезной ошибки.' (см.вложение).
Смотрим системный журнал ОС и видим следующее:
1.Компьютер был перезагружен после критической ошибки: 0x100000d1 (0x7fd505c8, 0x000000ff,
0x00000001, 0x89a41bf6). Копия памяти сохранена: C:\WINDOWS\Minidump\Mini041709-02.dmp.
Файл-дамп Mini041709-02.dmp и его расшифровка во вложении данного сообщения положил (либо тут http://webfile.ru/3422505).
2. Код ошибки 1000008e, параметр1 c0000005, параметр2 805beafc, параметр3 a9320bb8, параметр4 00000000.
Данный компьютер уже побывал в комп. фирме на диагностике, там сказали, что с железом все нормально (процессор, память, мат. плата. жесткий диск – в порядке)
Ставил ОС (как со SP2, так и со SP3 – в данный момент стоит еще на пяти компьютерах в офисе, никаких проблем нет) различной сборки, не помогает.
У кого какие предложения будут для решения данной проблемы?
Информация о компьютере:
• Операционная система Microsoft Windows XP Professional
• Пакет обновления ОС Service Pack 3
• Internet Explorer 6.0.2900.5512
• Тип ЦП DualCore Intel Pentium D 915, 2800 MHz (14 x 200)
• Системная плата Intel Isleton D946GZIS (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN)
• Чипсет системной платы Intel Broadwater i946GZ
• Системная память 1525 Мб (DDR2-667 DDR2 SDRAM)
• DIMM1: Samsung M3 78T2863CZS-CE6 1 Гб DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 МГц) (4-4-4-12 @ 266 МГц) (3-3-3-9 @ 200 МГц)
• DIMM2: Kingston 512 Мб DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 МГц) (4-4-4-12 @ 266 МГц) (3-3-3-9 @ 200 МГц)
• Видеоадаптер Intel® 946GZ Express Chipset Family (128 Мб)
• Звуковой адаптер SigmaTel STAC9227X @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]
• Дисковый накопитель ST3160212A (160 Гб, 7200 RPM, Ultra-ATA/100)
• Сетевой адаптер Intel® PRO/100 VE Network Connection
• Системный блок Miditower ATX 350W (EA-006) Black/Silver
Вообщем сегодня снял планку памяти емкостью на 512 МБ и сделал диагностику компьютера при помощи специального ПО:
Оперативную память : Memtest86+ 2.11, Microsoft Windows Memory Diagnostic, S&M Test 1.9.0 – ошибок не выявлено.
Жеский диск : “скандиском” и Victoria 4.46b – ошибок не выявлено.
После этого перезагружаю компьютер, и снова “синий экран” вывалился 3 раза, но уже с другими ошибками (логи системного журнала ОС), см.ниже
• Компьютер был перезагружен после критической ошибки: 0x1000000a (0xe2283014, 0x0000001c, 0x00000000, 0x804faf71). Копия памяти сохранена: C:\WINDOWS\Minidump\Mini042009-01.dmp.
• Компьютер был перезагружен после критической ошибки: 0x1000000a (0xe228401c, 0x0000001c, 0x00000001, 0x80502ccc). Копия памяти сохранена: C:\WINDOWS\Minidump\Mini042009-02.dmp.
• Компьютер был перезагружен после критической ошибки: 0x1000000a (0xe228401c, 0x0000001c, 0x00000001, 0x80502ccc). Копия памяти сохранена: C:\WINDOWS\Minidump\Mini042009-03.dmp.
• Код ошибки 1000000a, параметр1 e228401c, параметр2 0000001c, параметр3 00000001, параметр4 80502ccc.
Расшифровка дамп-файлов:
C:\WINDOWS\Minidump>kdfe.cmd Mini042009-01.dmp
Analyzing "C:\WINDOWS\Minidump\Mini042009-01.dmp", please wait… Done.
Crash date: Mon Apr 20 13:14:21.109 2009 (GMT+7)
Stop error code: 0xA
Process name: rserver3.exe
Probably caused by: klif.sys ( klif+1a1ac )
C:\WINDOWS\Minidump>kdfe.cmd Mini042009-02.dmp
Analyzing "C:\WINDOWS\Minidump\Mini042009-02.dmp", please wait… Done.
Crash date: Mon Apr 20 13:15:51.265 2009 (GMT+7)
Stop error code: 0xA
Process name: svchost.exe
Probably caused by: klif.sys ( klif+1a1d2 )
C:\WINDOWS\Minidump>kdfe.cmd Mini042009-03.dmp
Analyzing "C:\WINDOWS\Minidump\Mini042009-03.dmp", please wait… Done.
Crash date: Mon Apr 20 13:17:48.000 2009 (GMT+7)
Stop error code: 0xA
Process name: DUMeterSvc.exe
Probably caused by: klif.sys ( klif+1a1f6 )
|
|
|
|
|
RE: Мертвый синий экран - 2009-04-21 20:38:35.650000
|
|
|
zzsnn
Сообщений: 7459
Оценки: 680
Присоединился: 2007-09-25 07:17:14.240000
|
Что бы тебе голову не забивать скажу коротко - проблема у тебя в программном обеспечении. В частности в идет запись в область памяти, в которую у программы нет прав. Прога какая-та криво написана. Теперь что за прога. Судя по всему - это один из файлов антивиря Касперского. Он то неправильно и обращаеться к памяти, а в последнем случае вообще завалил твою прогу DUMeter, которая регулирует твой трафик в сети. Как варианты решения. 1. Снести Касперского и поставить новый антивирь. 2. Обновить Касперского. 3. Попробовать поставить (предварительно нормально удалив), болеее новую версию Касперского. Если эти варианты не помогли - тогда сюда, попробуем разобраться. Только, будь добр, сначала попробуй эти варианты, а потом расскажи что получилось, и тогда можно будет более-менее правильно найти другой путь решения твоей проблемы.
|
|
|
|
|
RE: Мертвый синий экран - 2009-04-21 20:42:51.776666
|
|
|
Флуkтуаци
Сообщений: 757
Оценки: 0
Присоединился: 2009-02-24 10:52:16.306666
|
идёт уже не первое десятилетие использования винды, а пользователи решают всё те же самые проблемы
|
|
|
|
|
RE: Мертвый синий экран - 2009-04-22 06:19:32.773333
|
|
|
Якакаши Жмуруками
Сообщений: 111
Оценки: 0
Присоединился: 2008-09-11 22:08:48.330000
|
Присоединяюсь к zzsnn, klif.sys - это драйвер касперского, из-за него на одном компе в моей конторе такая же ботва.
|
|
|
|
|
RE: Мертвый синий экран - 2009-04-23 11:09:40.880000
|
|
|
Evgesha_572
Сообщений: 9
Оценки: 0
Присоединился: 2009-03-26 07:52:17.710000
|
Снести и заново устанвоить Касперсокго версии 6.0 могу сделать , но обновлять данный продукт не могу , поскольку 6 версия это стандарт для моей компании
какие еще будут варианты решения проблемы?
|
|
|
|
|
RE: Мертвый синий экран - 2009-04-23 14:11:59.503333
|
|
|
DeSTRo
Сообщений: 1885
Оценки: 20
Присоединился: 2008-01-17 14:28:02.940000
|
quote:
ORIGINAL: Evgesha_572
Снести и заново устанвоить Касперсокго версии 6.0 могу сделать , но обновлять данный продукт не могу , поскольку 6 версия это стандарт для моей компании
какие еще будут варианты решения проблемы?
[sm=ai.gif][sm=ai.gif]Это как…..
|
|
|
|
|
RE: Мертвый синий экран - 2009-04-23 14:45:01.620000
|
|
|
HUGO_BOSS
Сообщений: 2146
Оценки: 157
Присоединился: 2007-11-22 09:38:07.850000
|
quote:
ORIGINAL: DeSTRo
quote:
ORIGINAL: Evgesha_572
Снести и заново устанвоить Касперсокго версии 6.0 могу сделать , но обновлять данный продукт не могу , поскольку 6 версия это стандарт для моей компании
какие еще будут варианты решения проблемы?
[sm=ai.gif][sm=ai.gif]Это как…..
———————–
Я так понял что автор кроме 6 версии Касперского никакие другие поставить не может (7или 8.)
Это бывает в компаниях которые покупают корпоративную версию.
Теперь к автору: Как ты вообще обновляешь Антивирус? Попробуй как тебе советуют переустановить его.
|
|
|
|
|
RE: Мертвый синий экран - 2009-04-23 15:35:41.183333
|
|
|
MotoKiller
Сообщений: 1732
Оценки: 56
Присоединился: 2008-03-02 20:08:53.810000
|
Что же такая за корпоративная лицензия, что даже нельзя версию антивируса обновить? Вам нехватает хорошего сисадмина, который бы всеми этими делами заправлял.
|
|
|
|
|
RE: Мертвый синий экран - 2009-04-23 16:45:28.503333
|
|
|
saimon 2metra
Сообщений: 4281
Оценки: 0
Присоединился: 2007-01-26 10:56:51.426666
|
quote:
ORIGINAL: MotoKiller
Что же такая за корпоративная лицензия, что даже нельзя версию антивируса обновить? Вам нехватает хорошего сисадмина, который бы всеми этими делами заправлял.
Kaspersky Business Space (и Open и все другие корпоративные) Security, для виндовых рабочих станций и файловых серверов - версия 6.0.837 самая последняя. Корпоративная отличается от домашней наличием агента администрирования, подключения к серверу администрирования, работу с групповыми политиками, развертывание в домене, централизованное управление, разграничение по группам доступа, выполнение групповых задач, возможность работы без ГУИ и прочее прочее.
|
|
|
|
|
RE: Мертвый синий экран - 2009-04-23 18:23:37.380000
|
|
|
zzsnn
Сообщений: 7459
Оценки: 680
Присоединился: 2007-09-25 07:17:14.240000
|
quote:
какие еще будут варианты решения проблемы?
На сайт производителя Касперского. http://kaspersky.ru/ Там и опиши проблему и задай вопрос как решить. Деньги же платите, вот пусть и решают данную проблему, тем более, что они знают о данной проблеме.
|
|
|
|
|
|
