windows xp не устанавливается фотошоп
Пользователи, просматривающие топик: none
|
Зашли как: Guest
|
Имя  |
| Сообщение |
<< Старые топики Новые топики >> |
|
|
windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-11 12:45:24.790000
|
|
|
Claorisel
Сообщений: 234
Оценки: 18
Присоединился: 2010-01-12 19:36:12.130000
|
Не получается установить фотошоп, любой пробовала cs3, cs4. Ось win xp sp3, на семерку установилась спокойно а ко мне на хр никак, надоело уже.
Запускаю setup сначало все как и должно быть, инициализация , а дальше появляется и умирает процесс setup остается только процесс инициализации. Почему умирает процесс установки я выяснила, ему не хватало sage.dll нашла поставила, теперь не хватает записи в реестре об этой библиотеке, вот скрин
http://s08.radikal.ru/i181/1007/9c/0d9c2173f6f9.jpg
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-11 13:16:23.420000
|
|
|
Ltonid
Сообщений: 4970
Оценки: 740
Присоединился: 2008-12-29 13:21:56.166666
|
Не совсем так. Выделенная строка отвечает за блокировку данной библиотеки. А раз блокировки нету, то значит все верно. (этот ключ нужен чтобы админы могли вместо косынки запускать скрипт типа "Иди работай").
Вопросы:
1) Стоит ли антивирус на компьютере? Какой и как настроен?
2) Были ли на компьютере когда либо файловые вирусы?
3) Стоял ли на компьютере когда либо фотошоп или другие крякнутые программы фирмы производителя?))
4) Один ли вы пользователь на компе и с какими провами?
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-11 13:23:29.540000
|
|
|
XALK
Сообщений: 3085
Оценки: 30
Присоединился: 2007-09-22 22:50:01.943333
|
quote:
ORIGINAL: Claorisel
Почему умирает процесс установки я выяснила, ему не хватало sage.dll
Ну вот у меня тоже нет sage.dll, и тем не менее Photoshop CS3 стоит, да и 5-й ставил без проблем.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-11 13:42:32.813333
|
|
|
Pashinlifer
Сообщений: 181
Оценки: 0
Присоединился: 2010-06-28 19:07:48.746666
|
У меня однажды была схожая проблема, долго рылся и в итоге обнаружил, что антивирус исключил его из списка доверенных приложений. Сменил уровень доверия в антивирусе и вуаля
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-11 13:49:34.236666
|
|
|
lkesh
Сообщений: 208
Оценки: 0
Присоединился: 2008-12-07 11:14:59.056666
|
2 TC.
Иногда инсталяторы плохо относятся к путям содержащим русские символы. А у тебя переменная TEMP смотрит в профиль «Админ» соответственно инсталлятор может потерять свои временные файлы.
Нужно попробовать изменить эту переменную да и TMP тоже.
Это делается «Мой компьютер» – «свойства» – «дополнительно» – кнопка «переменные среды»
Изменить на %systemroot%\temp.
Может и поможет.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-11 15:48:53.276666
|
|
|
Claorisel
Сообщений: 234
Оценки: 18
Присоединился: 2010-01-12 19:36:12.130000
|
2 Ltonid
1)да антивирус аваст настройки стандартные, фаерволл Comodo
2)нет
3)нет, после того как поставила хр фотошопа не было(не могла установить)
4)два пользователя, один с правами админа второй с правами пользователя
Отключение антивируса и фаерволла во время установки эффекта не дало, смена имени пользователя тоже.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-11 16:16:42.076666
|
|
|
Ltonid
Сообщений: 4970
Оценки: 740
Присоединился: 2008-12-29 13:21:56.166666
|
Вобщем.
1) Посмотри журнал событий и если есть связанные с установкой фотошопа то выложи сюда.
2) Из одного ли источника все дистрибутивы? Пробывал ли качать с торрентов?
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-11 16:33:06.850000
|
|
|
Claorisel
Сообщений: 234
Оценки: 18
Присоединился: 2010-01-12 19:36:12.130000
|
1)http://s11.radikal.ru/i183/1007/af/e29102948037.jpg
2) были разные дистрибутивы из разный источников, в том числе и скачанные с торрентов
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-11 19:14:08.833333
|
|
|
Ltonid
Сообщений: 4970
Оценки: 740
Присоединился: 2008-12-29 13:21:56.166666
|
quote:
ORIGINAL: Claorisel
1)http://s11.radikal.ru/i183/1007/af/e29102948037.jpg
Мягко говоря мы не экстрасенсы. Нужны внутренности этих ошибок. Раз ты умеешь юзать процес монитор то должеен понимать как делать рабоиу над ошибками.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-11 19:42:19.913333
|
|
|
XALK
Сообщений: 3085
Оценки: 30
Присоединился: 2007-09-22 22:50:01.943333
|
Claorisel, попробуй найти и запустить установку Photoshop из C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers\
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-11 20:23:41.950000
|
|
|
zzsnn
Сообщений: 7459
Оценки: 680
Присоединился: 2007-09-25 07:17:14.240000
|
Вообще-то sage.dll - это библиотека с Win 95 и возможно с Win98. Хотя его могут использовать стронние, не майкрософтовские, программы. Его нужно скачать и запустить. Переводи и выполни как указано здесь:
http://support.microsoft.com/default…b; EN-US; 140479
А еще нужно просмотреть права доступа к данным веткам реестра и доступ к папкам. Ну и убрать кирилицу в названиях папок.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-11 20:27:00.883333
|
|
|
zzsnn
Сообщений: 7459
Оценки: 680
Присоединился: 2007-09-25 07:17:14.240000
|
Вообще-то sage.dll - это библиотека с Win 95 и возможно с Win98. Хотя его могут использовать стронние, не майкрософтовские, программы. Его нужно скачать и запустить. Переводи и выполни как указано здесь:
http://support.microsoft.com/default…b; EN-US; 140479
А еще нужно просмотреть права доступа к данным веткам реестра и доступ к папкам. Ну и убрать кирилицу в названиях папок.
Кидаю ссылку на уже отрансилорованную, а то прямая, что-то не идёт нормально.
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ru&sl=en&u=http://support.microsoft.com/default.aspx%3Fscid%3Dkb%3Ben-us%3B140479&prev=/search%3Fq%3D%25D0%2597%25D0%25B0%25D0%25BF%25D1%2583%25D1%2581%25D0%25BA%2Bsage.dll%26hl%3Dru%26newwindow%3D1%26client%3Dopera%26hs%3DeKf%26rls%3Dru&rurl=translate.google.ru&usg=ALkJrhibgygcEkp5CsU-o0_MXAUw_qX10Q
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-11 22:27:28.356666
|
|
|
Claorisel
Сообщений: 234
Оценки: 18
Присоединился: 2010-01-12 19:36:12.130000
|
Xalk установка из C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers\ не прокатила, выдалась эта ошибка
http://s42.radikal.ru/i096/1007/31/e9ea0a198461.jpg
http://s47.radikal.ru/i115/1007/f0/c2b208d38fd2.jpg
zzsnn установить не прокатило, меня послали, сказали что у меня не win 95.
Ltonid опыта работы с процесс монитором мало, попробую разобраться
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-11 23:04:45.383333
|
|
|
Mahoraz
Сообщений: 2908
Оценки: 30
Присоединился: 2007-03-15 20:51:18.450000
|
А адобклинер не пробовала?
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-12 02:10:25.166666
|
|
|
Claorisel
Сообщений: 234
Оценки: 18
Присоединился: 2010-01-12 19:36:12.130000
|
Mahoraz расскажи поподробней, пожалуйста, я то ли не тот адобклинер скачала, то ли не с ним сделала, в общем не помогло,
а даже еще хуже получилось, пошла делать откат системы.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-12 07:03:54.376666
|
|
|
zzsnn
Сообщений: 7459
Оценки: 680
Присоединился: 2007-09-25 07:17:14.240000
|
Так, начнем с простого. У тебя вообще ветка реестра, которая указана у тебя в мониторинге существует в реестре?
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-12 09:09:15.150000
|
|
|
Claorisel
Сообщений: 234
Оценки: 18
Присоединился: 2010-01-12 19:36:12.130000
|
Нет, ее там нет
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-12 09:35:30.090000
|
|
|
lkesh
Сообщений: 208
Оценки: 0
Присоединился: 2008-12-07 11:14:59.056666
|
Есть еще один вариант.
Это когда инсталлятор давно не обновлялся. Скачать можно тут:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=5A58B56F-60B6-4412-95B9-54D056D6F9F4&displaylang=ru
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-12 10:03:28.240000
|
|
|
Claorisel
Сообщений: 234
Оценки: 18
Присоединился: 2010-01-12 19:36:12.130000
|
Ikesh не помогло…
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-12 12:37:30.520000
|
|
|
Mahoraz
Сообщений: 2908
Оценки: 30
Присоединился: 2007-03-15 20:51:18.450000
|
К сожалению у меня нет и не было проблем с установкой софта от адоб, так что пока ничего посоветовать не могу
Нужно смоделировать ошибку установки чтобы в ней разобраться
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-12 13:21:27.516666
|
|
|
XALK
Сообщений: 3085
Оценки: 30
Присоединился: 2007-09-22 22:50:01.943333
|
А как со службами Windows Installer и Локатор удаленного вызова процедур (RPC) ?
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-12 18:51:03.046666
|
|
|
zzsnn
Сообщений: 7459
Оценки: 680
Присоединился: 2007-09-25 07:17:14.240000
|
quote]Так, начнем с простого. У тебя вообще ветка реестра, которая указана у тебя в мониторинге существует в реестре?
Ответ:
Нет, ее там нет
Теперь становиться более понятно. Согласно результата мониторинга у тебя идет ошибка при попытке зааписать в ветку реестра, а данной ветки нет. Идёт облом. Причины почему эта ветка не создаётся:
1. Инсталлятор программмы глюкнутый. Нет записи о создании данной ветки.
2. Запрет на уровне пользователя, от имени которого идёт устновка программы..
Что можно сделать?
Для начала попробовать создать данную ветку самому, проверить, и при необходимости, открыть доступ и возможность записи учётки System, админу и пользователю. Потом, после перезагрузки, попробовать установить свою прогу.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-13 18:29:19.356666
|
|
|
Claorisel
Сообщений: 234
Оценки: 18
Присоединился: 2010-01-12 19:36:12.130000
|
del
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-13 18:35:13.770000
|
|
|
Claorisel
Сообщений: 234
Оценки: 18
Присоединился: 2010-01-12 19:36:12.130000
|
zzsnn, инстолятор не глюкнутый это точно, на комп с семеркой он пошел нормально. Запрета на уровне пользователя тоже нет, я из под админина программы устанавливаю.
quote:
К сожалению у меня нет и не было проблем с установкой софта от адоб
как мило)))
А почему у Xalk'a вообще нет ни этой библиотеки ни записи о ней в реестре, но фотошоп у него есть, а у меня нет! я тоже хочу…
Сделать мониторинг ошибки и проверить службы сегодня не могу.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-13 18:43:44.976666
|
|
|
zzsnn
Сообщений: 7459
Оценки: 680
Присоединился: 2007-09-25 07:17:14.240000
|
quote:
Запрета на уровне пользователя тоже нет, я из под админина программы устанавливаю.
Ну и что ты из-под админа устанавливаешь? Думаешь ему запрет нельзя сделать? Как два пальца об асфальт. Проверь доступ к веткам реестра вручную. Пользователь, из-под которого устанавливаешь, должени иметь право записи и редактирования, а не только просмотра. В реестре по данной ветке правой кнопкой и смотри Доступ.
А насчёт мониторинга… закачал сюда перевод статьи (извини но машинный, и не особо вычищен, но разберешь, если хочешь) http://slil.ru/29460149 . Качай смотри, разбирайся.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-13 18:56:02.120000
|
|
|
Claorisel
Сообщений: 234
Оценки: 18
Присоединился: 2010-01-12 19:36:12.130000
|
запрета на изменение реестра точно нет, с правами пользователей уже научилась разбираться, благодаря тебе)) у меня уже есть эта статья, ты мне уже давно сливал.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-13 19:16:58.456666
|
|
|
zzsnn
Сообщений: 7459
Оценки: 680
Присоединился: 2007-09-25 07:17:14.240000
|
Ну тогда монитрь. Поставь фильтр на отказ на запрос и создать (Query и Create) процесса Setup. И просмотри где он спотыкается. Если не сможешь разобраться - залей на файлообменник. Посморю, подумаю.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-13 20:53:25.763333
|
|
|
XALK
Сообщений: 3085
Оценки: 30
Присоединился: 2007-09-22 22:50:01.943333
|
quote:
ORIGINAL: Claorisel
А почему у Xalk'a вообще нет ни этой библиотеки ни записи о ней в реестре, но фотошоп у него есть, а у меня нет! я тоже хочу…
Подолью масла… Ради эксперимента, удалил свой Photoshop CS3 и внаглую, без проблем, установил Photoshop CS4. А где сам дистриб Photoshop-а брали ? Я б качнул, попробовал.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-13 22:08:57.453333
|
|
|
lkesh
Сообщений: 208
Оценки: 0
Присоединился: 2008-12-07 11:14:59.056666
|
Тут возможно другая проблема.
Инсталяторы создаются в расчете на установку на разных платформах. В самом начале инсталлятор спрашивает систему как её зовут, а система отвечает что я например Win98SE ver 4.71 или WinXP ver 5.1 или Win7 ver 6.0.
Далее инсталятор узнав где он находится начинает подключать нужные ему библиотеки характерные для текущей системы. Например библиотека sage.dll в Win98SE это «Библиотека System Agent планировщика заданий» (дословная строка из подписи файла). Но тот же планировщик в WinXP является библиотекой schedsvc.dll.
И отсюда напрашивается ответ СИСТЕМА почему то сказала инсталлятору что он находится в среде Win98SE или более ранней. То есть надо искать проблему в системе а не в инсталляторе. А уж тем более не пытатся вывести новый гибрид WinXP98se Мичуринскими методами прикручивая к ХР библиотеки из Win98. :)
Вот поэтому то инсталлятор и не может запустить что то своё при помощи функции из библиотеки планировщика заданий (читай с правами SYSTEM).
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-14 10:36:44.093333
|
|
|
Uvaga
Сообщений: 67
Оценки: 0
Присоединился: 2007-07-04 20:47:38.633333
|
Еще попробуй установить фотошоп из-под встроенной учетной записи "Администратор", а не "Админ", пусть и с правами администратора.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-14 15:54:20.230000
|
|
|
Claorisel
Сообщений: 234
Оценки: 18
Присоединился: 2010-01-12 19:36:12.130000
|
Xalk, проблема не в том что не устанавливается cs4, cs3 тоже не устанавливается.
Windows Installer и Локатор удаленного вызова процедур (RPC) тип запуска вручную.
Включила службу Планировщик заданий, пробовала установить из под учетной записи Администратор
эффекта нет.
Скрины мониторинга и ошибки msi
http://s58.radikal.ru/i162/1007/78/7a88c0cdce7f.jpg
http://s56.radikal.ru/i151/1007/18/8efd606865a8.jpg
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-14 16:18:25.776666
|
|
|
Ltonid
Сообщений: 4970
Оценки: 740
Присоединился: 2008-12-29 13:21:56.166666
|
Попробуй почистить temp каталоги, винды и всех пользователей.
По логу процес монитора, такое ощущение что инсталер лезет в инет, а ты его не пускаешь и он умирает, но в логе нету даже попытки установиться.
Или это не весь лог, одни выходы. Проверь фильтр или лучше сбрось. Сохрани лог и выложи в архиве.
Ошибка в событиях может означать что угодно))
Проверь хватает ли компу ресурсов.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-14 19:26:51.250000
|
|
|
Claorisel
Сообщений: 234
Оценки: 18
Присоединился: 2010-01-12 19:36:12.130000
|
Лог целиком http://www.fayloobmennik.net/74271
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-14 19:55:49.673333
|
|
|
zzsnn
Сообщений: 7459
Оценки: 680
Присоединился: 2007-09-25 07:17:14.240000
|
Проблема в правах доступа к отдельным папкам и веткам реестра. Накручено с правами. К отдельным папкам и отдельным веткам реестра. Даже к настройкам рабочего стола накручено. Потому и не идёт. Разбирайся с правами доступа как админа, так System, так и простого пользователя.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-14 20:55:34.660000
|
|
|
XALK
Сообщений: 3085
Оценки: 30
Присоединился: 2007-09-22 22:50:01.943333
|
Локатор удаленного вызова процедур (RPC) тип запуска рекомендуеся Авто.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-14 23:31:00.530000
|
|
|
Ltonid
Сообщений: 4970
Оценки: 740
Присоединился: 2008-12-29 13:21:56.166666
|
Кажись я разгадал. Тебе мешает комодо. А точнее его драйвер. Попробуй снести нафиг его вместе дровами.
Это видно при просмотре свойств данного процесса в логе, почти каждое действие сопровождается подгрузкой dll comodo котрая как бы нафиг не нужна.
Абсурдно но совсем недавно мне анлокер установленный полтора года назад сломал стандартный просмоторщик фотографий, мстит на не использование)))
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-14 23:53:48.816666
|
|
|
XALK
Сообщений: 3085
Оценки: 30
Присоединился: 2007-09-22 22:50:01.943333
|
quote:
ORIGINAL: Ltonid
Кажись я разгадал. Тебе мешает комодо. А точнее его драйвер.
А вот это вполне возможно. Была у меня подобная трабла с Oupost-ом 4-ой версии. До его установки все устанавливается на ура, а как установлю Oupost и начиналось….
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-15 12:22:55.150000
|
|
|
Claorisel
Сообщений: 234
Оценки: 18
Присоединился: 2010-01-12 19:36:12.130000
|
Снесла комодо. У пользователя Админ полный доступ к диск С.
Реестр: если поставить для каждого раздела реестра пользователю Админ полный доступ то перестает работать эксплорер,
после перезагрузки или после смены пользователя загружается только фон рабочего стола, если запустить диспетчер задач то
эксплорера там нет.
Вот новый лог http://www.fayloobmennik.net/74749 после удаления комодо.
Если проблема действительно в правах на отдельные папки и ветки реестра то на какие имеено, куда какие права выставить?
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-15 14:09:00.093333
|
|
|
Meliborn
Сообщений: 294
Оценки: 0
Присоединился: 2009-06-17 16:06:59.840000
|
Перезапусти службу msi, было похожее.
|
|
|
|
|
RE: windows xp не устанавливается фотошоп - 2010-07-15 14:25:45.090000
|
|
|
Claorisel
Сообщений: 234
Оценки: 18
Присоединился: 2010-01-12 19:36:12.130000
|
В общем достал меня этот фотошоп, GIMP встал без всяких проблем, им и буду пользоваться.
Если кому то еще не пофиг, то можете подкинуть идеи, все таки интересно почему эта зараза фотошоп, не хочет ставиться.
|
|
|
|
|
|
