quote:


Если вы забыли платежный пароль, который нужен для подтверждения платежей и других операций на сайте Яндекс.Денег, вам нужно аннулировать старый пароль и создать новый. Это можно сделать двумя способами:
1. Если к вашему счету в Яндекс.Деньгах привязан мобильный телефон, вам достаточно запросить SMS с кодом восстановления, а затем ввести этот код на сайте (подробнее).
2. Если привязанного телефона у вас нет, но вы помните код восстановления, который указывали при открытии счета в Яндекс.Деньгах, то можете восстановить платежный пароль, используя этот код.
Для этого сделайте следующее:
2.1 Пройдите по ссылке «Восстановление забытого платежного пароля». Эта ссылка есть на любой странице, где запрашивается платежный пароль (например, в разделе «История операций»).
2.2 На ранее указанный адрес электронной почты вам будет выслано письмо со ссылкой.
Если вы не получили письма, возможно, причина в том, что оно было помечено вашим почтовым сервером как нежелательная почта (спам). Попробуйте поискать его в соответствующей папке. Если вы уверены, что письмо не пришло, свяжитесь со службой поддержки компании «Яндекс» по адресу support@yandex.ru.
2.3 Открыв письмо, пройдите по указанной ссылке.
2.4. Вы попадете на страницу с формой для ввода личной информации и заведения нового пароля.
2.5. Чтобы система могла правильно идентифицировать вас, введите в эту форму:
код восстановления;
дату рождения.
Эти данные вы указывали при открытии счета в Яндекс.Деньгах. Для восстановления пароля необходимо ввести те же самые цифры.
2.6. Если вы правильно заполните все поля, вы сможете завести новый платежный пароль.
Вам будет предоставлено 5 попыток автоматического получения нового пароля. Если вы пять раз неверно введете код восстановления и дату рождения, возможность автоматического получения пароля будет временно заблокирована в целях безопасности. Если после этого вы вспомните, какие данные вводились при регистрации, вы можете обнулить число попыток восстановления платежного пароля. Для этого обратитесь в нашу службу поддержки.
Если вы не смогли вспомнить код восстановления и получить новый пароль, то вам нужно подать заявление на привязку к счету мобильного телефона. После этого на ваш телефон придет SMS с кодом, который вам нужно будет ввести на сайте Яндекс.Денег, чтобы восстановить свой платежный пароль.